<p><b>ВОЗВРАТ</b></p>

<p>Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи. А также в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения товара после покупки, совершенной на сайте pepfer.ru.</p>

<p>Возврат возможен в случае, если сохранен товарный вид изделия (в том числе бирки и ярлычки!), сохранены потребительские свойства товара и есть документ, подтверждающий факт и условия покупки.</p>

<p>Нельзя отказаться от индивидуального заказа — то есть товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Например, если вы попросили сделать нестандартный цвет, особый дизайн, персонализацию.</p>

<p>Гарантийный срок на сумку составляет 60 (шестьдесят) дней со дня ее приобретения.</p>

<p>Отметим также, что гарантийные обязательства прекращаются в следующих случаях:</p>
<ul>
    <li>если появление дефекта связано с нарушением условий хранения и использования сумки (в спорных ситуациях требуется заключение независимой экспертизы);</li>
    <li>если дефект возник в связи с химическим или механическим воздействием на сумку, не предусмотренными общепринятым нормам эксплуатации;</li>
    <li>если сумка подвергалась ремонту;</li>
    <li>по истечении Гарантийного срока (60 дней со дня покупки), независимо от начала срока эксплуатации.</li>
</ul>

<p>Обращаем ваше внимание на следующую важную информацию.</p>

<p>Производственным браком не является:</p>
<ul>
    <li>мелкие морщины и неоднородности натуральной кожи, используемой при изготовлении сумки;</li>
    <li>естественный износ натуральной кожи – появление царапин, потертостей, изменение формы сумки;</li>
    <li>естественное загрязнение кожи и подкладки в процессе использования;</li>
    <li>появление на сумке, изготовленной из светлой кожи, оттенков темной красящей одежды;</li>
    <li>естественное засаливание сумок из замши, велюра, набука и других водо-незащищённых кож;</li>
    <li>загрязнения светлой одежды от сумок из замши, велюра, набука, возникшие при намокании.</li>
</ul>

<p>Для возврата товара необходимо произвести следующие шаги:</p>
<ul>
    <li>Аккуратно упаковать товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в документации на товар) в фирменную упаковку продавца.</li>
    <li>Заполнить в 2-х экземплярах заявление о возврате товара надлежащего качества. В заявлении должны быть указаны платежные реквизиты для возврата денег:
        <ul>
            <li>ФИО;</li>
            <li>Название банка получателя;</li>
            <li>БИК банка получателя;</li>
            <li>Корреспондентский счет;</li>
            <li>Расчетный счет.</li>
        </ul>
    </li>
    <li>В случае оплаты банковской картой в заявлении на возврат указываются реквизиты банковской карты, с которой производилась оплата возвращаемого товара.</li>
    <li>Приложить копию кассового чека курьера или квитанции почты в подтверждение оплаты посылки с возвращаемого товара.</li>
    <li>При возврате денежных средств необходимо приложить копию 1-й страницы паспорта, или иного документа, удостоверяющего личность (согласно положению ЦБ РФ от 12 октября 2011 г. № 373-П «ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ВЕДЕНИЯ КАССОВЫХ ОПЕРАЦИЙ С БАНКНОТАМИ И МОНЕТОЙ БАНКА РОССИИ НА ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»).</li>
    <li>Отправить их продавцу через отделение Почты России с заказом, с указанием полной стоимости вложения и описью вложения товаров по адресу продавца: РФ, 119019 Москва, ул. Шереметьевская, д. 85, стр. 1, оф. 331, ООО "Дизайрс Групп".</li>
</ul>

<p>Возврат товара осуществляется за счет покупателя. Отправка возвращаемого товара наложенным платежом не допускается. Покупатель самостоятельно несет все риски, связанные с несоблюдением порядка возврата товара.</p>

<p>При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара. Стоимость расходов на доставку товара и обратной пересылки покупателю не компенсируется.</p>

<p>В случае возврата товара ненадлежащего качества или перепутанного артикула почтовый сбор за возврат будет возмещен после обработки. По желанию покупателя продавец либо обменяет товар, либо возвращает уплаченную стоимость товара.</p>

<p>При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара.</p>

<p>Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы при проведении экспертизы подлежат удовлетворению в течение 20 дней со дня предъявления соответствующего требования.</p>